Для жителей Целинского района Ростовской области медицинская помощь станет доступнее благодаря медчату.
В Целинском районе создан медицинский чат в мессенджере «Телеграм». Жители могут задать вопросы, касающиеся медицинского обслуживания, а представитель МБУЗ «ЦРБ Целинского района Ростовской области» даст ответ в течение двух часов. Отметим, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя. Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная задача проекта – повышение качества и доступности медицинской помощи для населения.
«Медицинские учреждения Ростовской области используют все возможные каналы связи с жителями, чтобы каждый мог обратиться в медорганизацию удобным ему способом. Теперь, помимо всего прочего, стала возможной коммуникация через чаты в «Телеграм», что особенно удобно ввиду роста популярности этого мессенджера. Жители смогут сообщить о проблемах, с которыми они столкнулись, и получить ответ в течение двух часов, что повысит доступность медицинской помощи», - сообщил министр здравоохранения Ростовской области Юрий Кобзев.
Чат работает ежедневно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Ссылка на чат https://t.me/+RB8WTeg1EHY4ZjEy
акже ссылки на чат размещены на сайте регионального Министерства здравоохранения, на информационных стендах МБУЗ «ЦРБ Целинского района Ростовской области» и на официальном сайте МБУЗ «ЦРБ Целинского района Ростовской области».
«Медицинский чат позволит оперативно решать проблемы, возникающие у жителей при обращении за медицинской помощью. Мы нацелены создать условия для принятия системных проактивных мер органами государственной власти, местного самоуправления, региональными общественными палатами, пациентскими организациями. Также планируется реализация мероприятий, направленных на повышение уровня правовой грамотности населения», - рассказал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.
Пилотный проект был запущен в 2018 году в Московской области. За этот период в медчатах рассмотрено более 100 000 обращений. Федеральный проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов и организационной поддержке Общественной палаты Российской Федерации.
